只要能够掌握此心法,必定在短时间内营销功力大增,每日诵读必有所收获。《商战心经》——谨送给在商战一线奋战的统帅们。愿中小企业在寒冬来临之前能站稳脚跟、抓住机遇,国家经济腾飞。
无处不营销,无事不营销。企业只有两种职能,就是创新和营销。营销是投资,其它全部是成本。只有营销才能给企业以生命力。
营销重于产品。伟大的发明产生于实验室,伟大的产品产生于营销部门。伟大的产品不是造出来的,是卖出来的。制造产品是为了支持市场营销。是营销需要产品,不是产品需要营销。 销售部门并不是公司的全部,但最好整个公司都是销售部门,营销的目的,就是使推销成为多此一举。营销就是发现还没有被满足的需求,并满足它。营销就是需求管理。营销是创造客户价值的艺术:关注客户价值,理解客户价值,创造客户价值,并从自已为客户创造的价值中获得利润回报。
客户的钱最大。唯一的获利中心是客户。整个企业从设计、制造到销售是由“倾听客户”出发的。市场细分是现代营销的核心。所有的利润都来自细分。不是来划定人群,而是判断人群的不同需求来满足---这就是营销学的精髓。
客户买的不是产品,是价值和解决方案。不要通过价格而销售,而要将价格销售出去。4P4C与4V,4P找差异,3P卖1P,4P要均衡。
品牌贵于产品。品牌就是关系,就是信任加情感。真正的销售在销售之前在销售之后。忠诚度来源于不断为客户提供价值。满足客户需求,超越客户期望。获得并留住客户的最好方式,便是不断地思考如何让他们花得更少获得更多。营销的一切问题,归根到底是成本问题。
一货百样卖,最大的原则是“给予最大的诱因”。不要卖牛排,要卖吱吱声。不要卖产品,要卖生活方式。不要让他喝水,要让他口渴。不要夸奖产品,要夸奖用产品的人解决四个“不”:不信任,不需要,无帮助,不着急。